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              年虧幾百萬的天貓血淚史:為什么你的網店就是做不好

              2020-03-17 淘鋪之家
              21分鐘前:時間決定你會在生命中遇見誰,你的心決定你想要誰出現在你的生命里,而你的行為決定最后誰能留下。 from Mini Wang這幾天來找我聊網店的人特別多,尤其是給我留言的,我就不一一回答了,你們把做網店想的太簡單了,尤其是什么都不懂,就說辭職出來做淘寶,做天貓,做阿里巴巴的,不

              電商風云千變萬化,如何把握賺錢商機,踏上財富之路?接下來,請大家跟著小編一起看下“年虧幾百萬的天貓血淚史:為什么你的網店就是做不好 ”。

              21分鐘前:

              時間決定你會在生命中遇見誰,你的心決定你想要誰出現在你的生命里,而你的行為決定最后誰能留下。 from Mini Wang

              這幾天來找我聊網店的人特別多,尤其是給我留言的,我就不一一回答了,你們把做網店想的太簡單了,尤其是什么都不懂,就說辭職出來做淘寶,做天貓,做阿里巴巴的,不管哪個平臺,網店賣家做起來的原因可能有千萬種,但是網店失敗的結果就是一個:沒有雄厚資金撐著、并不斷去試錯、試錯了又不能立即總結、并又幻想著最好的業績在下一個月的賣家。然后一天兩天,一個月兩個月過去,店鋪沒起來,錢都花光了。

              很多人都再說生意怎么好做,做網店怎么賺錢,但是很少說網店怎么虧錢的,今天說一下最近和一個天貓店主的聊天,并把他的一些問題,簡單的和大家說說,成成功的經驗未必能學到,失敗的教訓卻可以努力避免,長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上,如果你不顧一切的往前沖,很可能成為前浪,今天寫這篇的目的,我就是不希望你們死在沙灘上。

              介紹下小咪所在天貓店的背景:女裝民族風店鋪,沒有特別厲害的產品,自主設計,自主營銷,16年的中后期開始準備,準備了幾個月,由于不專業,17年才開始正式運營。還有,產品種類不足十種,著重塑造品牌,走品牌路線,開的旗艦店,這是背景,由不專業開始展開話題,下面逐條總結如下:

              無規劃無計劃,走到哪步算哪步,大致的方向是有的,就是月銷售過多少萬??墒沁@多少萬要如何產生,依據是什么。為完成這些萬,推廣要如何做,在一個月里邊直通車有什么推廣計劃,可呈階梯式向上或其他形狀按步驟計劃來進行,活動策劃如何在節假日提前一個月來準備,準備又要從網店的各個方面來組織哪些東西?我跟小咪聊天的時候,她腦袋上面就一群小鳥在飛,我知道她根本沒有考慮過太多的東西。這些都是失敗的誘因。

              前兩天有個做阿里巴巴的也來和我聊天,大半年的時間,店鋪只有兩個勛章,供應商等級還是一個A,沒有做任何付費推廣,也沒有店面有特色的裝修,甚至沒有做一些基礎銷量和評價,沒有經驗可以摸著石頭過河,其實每天學一些,大半年的時間應該也學會不少東西,如果自己不去學運營,再過一段時間,店鋪還是沒什么起色的。

              淘寶上面很多賣家是兼職型的,不虧即可,有賺更好,慢慢的累積著經驗盼有一日單飛。若是一個團隊一堆人嗷嗷待哺等著開飯,摸著石頭過河無異船過險灘,事實上,我們的確是這樣境地。有一個大團隊要養活,心態難免就變了,就像許多運營,在幫別人店鋪做的時候,直通車這些付費推廣玩的很溜,自己做老板就不行了,燒的是自己的錢,就瀟灑從容不起來了,做事情就縮水縮腳。

              做網店的經驗來自對業務的熟悉,當團隊中沒有人對網店最核心的運營一職熟悉的時候,是件很可怕的事情。不但具體每個人所負責的事項不熟悉,就是對于人與人之間的工作事項協調全盤考慮都不熟悉,那是一件更可怕的事情。經驗雖然有可能成為創新桎梏,但在草創期可避免大量無謂的試錯,減少時間成本、資源成本和運營成本。老汪覺得,一個店鋪,你如果一個好的運營都沒有,干脆還是不要做的好。

              現在做網店,其實非??茖W了,不重視數據分析不總結,憑感覺做事,已經不行了,很多新手進來做網店,還是覺得進了貨,上傳了圖片,坐等客戶上門,現在這樣的話,半年有人進店都是個問題,沒有經驗的直接惡果就是,對數據不重視,對數據漠不關心。但是網店又是與數據如此密切關聯,乃至所有的問題都可以在數據上得到反映,而我們除了關注銷售額和拿到手的票子有多少,甚至很少認真去分析淘寶后臺每項的數據有什么意義。

              小咪說她很少看數據,大部分的時間都花在圖片上,她說2分鐘的產品詳情頁瀏覽時間,憑感覺貌似有點短,于是把頁面從3米做到4米多,但單項的數據呈現是沒有意義的,也不太容易發現問題的,后面通過數據與數據深入對比,分析,追查,才發現大量的問題。譬如,投阿里媽媽廣告,有大量即點即關閉的點擊,嚴重把產品瀏覽時間給平均縮短了,阿里媽媽廣告網站多為造假,但其時為時已晚,報名聚劃算時,直接扔你一句店鋪運營能力不足,直是錐心般的刺痛。

              老汪一直不主張大家,做網店找運營公司,真的大部分的運營公司,都沒什么實力。我自己就認識不少,有些關系還是挺好的,他們就是幾個伙伴有錢,然后組織個公司,在四季青電商城這樣的網店,挖幾個運營高手,然后就開干,但是各行各業的運營模式都不一定相同,就是相同的貨,不同的店都要區別對待。小咪她們做不好,病急亂投醫。一個有淘寶一兩年經驗的人,打著運營大師的幌子去騙完全無經驗的人真是很容易,她們先后換了三個公司外包運營,每次以為可以把店鋪做大,結果都是花了錢,辦不成事情。

              第一家運營公司。老板說是以前淘寶的小二,到她們店鋪實地考察,洋洋灑灑的說了一大堆,還給小咪的團隊做了培訓,當時聽的感覺是覺得這個大爺挺牛的,后來在某論壇上發現了一模一樣內容的貼子,當時小咪就蒙了,感情人家就是照著別人的PPT念念的,你是菜鳥,你聽著還都是高深的運營思路。

              第二家運營公司打著阿里巴巴合作運營的旗號,拿淘寶大學的PPT裝逼,一談到關鍵問題,譬如說,你的為什么能運營起來,而我們的運營不起來,你把你運營方法傳授不就行了?他先跟你談完大系統,譬如淘寶運營與數據分析一人兼,推廣一人,客服一人等等,再之后就說你產品不行,最后到你人不行,等等。但是實打實怎么去操作,都是說的云里霧里的。第三家公司也差不多,除了刷單就是刷單,以前這么做可能還有效果,現在已經完全不行了。

              老汪常說做網店,你看看你的同行的高手是怎么做的,你可以參考他們的店鋪設計,當別人做得比你好的時候——視覺設計,文案,等等。模仿是非常必要的,否則只是閉門造車,自娛自樂,自欺欺人。關注別人的目的是獲取店鋪的很多關鍵性的信息,比較悲摧的是,小咪所有的店鋪一直都沒有足夠重視淘寶里邊的潛規則,如眾所周知的刷,或者公關??偸茄鲆晫κ譃楹武N售量那么好,爾后一次又一次的在淘寶的這個活動那個活動上見其日銷幾百上千件,隨后去找運營公司,可是運營公司從來不透露半點心聲。

              2016年開始,內容化的運營越來越多,不重視細節必定失敗,淘寶上主要靠文字和視覺效果打動人促成銷售的方式更為明顯。淘寶上需要注重的細節實在太多了,先不說在后臺生意參謀上的每一項數據波動、對比代表的意義,單是直通車某款的前臺顯示效果的意義就值得十分認真去作分析研究,不斷改進。今年視頻營銷,直播也很火,我自己做的話,會多做一些嘗新的模式。

              小咪的團隊犯的錯誤,就是太過粗放,從不關心直通車有背景圖與無背景圖有何區別,直通車上有“包郵”二字和沒有對點擊率、成交率有什么影響,等等。直接導致的就是推廣上做不起來。這些細節在淘寶里有千千萬萬,涉及美工,客服,推廣,運營,文案各個崗位。

              有人問老汪,做實體和做淘寶哪個比較容易,我個人是趨于做實體的,實體你只要稍微能在店鋪位置的選擇上講究一下,貨源不要太差,做起來的機會都比網店多,現在網店你不懂運營,新手能成功的概率非常低,現在的廣告成本非常高,尤其是直通車燒錢的速度,我們這邊這幾個月,每天燒一萬的會非常多,雙十一錢打爆,雙十一那天出幾千單,銷售上去,自然排名咔咔的往上漲,網店做的好的都清楚,推廣費用是很高的,所謂隱性的投入,都體現在這些有點擊無成交的推廣上,但是為了爭取客戶,尤其是新客戶,這筆錢又不能省。一旦新客戶生意做成了,如果產品質量過硬,賣家時不時有優惠信息促動,客戶可能回來形成二次購買。

              有朋友說服裝做不下去了,比價太厲害了,一張圖片,就把所有的同款選出來了,生意真是越來越難做,同樣的圖片,資源和優勢不一樣的,價格差太多,小咪其實想做的是品牌,但又沒錢大砸特砸廣告,價格跟同行比不低,款式又做的不多,想成為大眾款也不容易。這就使產品走量只能通過千軍萬馬過獨木橋去報聚劃算之類的活動,否則,無經驗的團隊運營加上上述種種因素,必定敗走天貓。

              一個網店創業者要懂得很多事情。老話說:“世事洞明皆學問,人情練達即文章?!眲摌I的首要目的是為了合理合法地賺錢,不是為了改造社會。改造社會是等你發達以后,還需要你有那樣的興趣。創業更不是為了要跟誰賭氣,你非要如何如何,非要讓對方覺得你這個人如何如何,你才覺得心里舒服,你那是自己為自己設絆。

              創業是一個在夾縫里求生存的活動,尤其處于社會轉軌時期,各項制度、法律環境都不十分健全,創業者只有先順應大環境,才能避免一些問題。商場如戰場,一個有勇無謀的人,早晚會成為別人的盤中餐。創業是一個斗體力的活動,更是一個斗心力的活動。創業者的智謀,將在很大程度上決定其創業成敗。尤其是在目前產品日益同質化,市場有限,競爭激烈的情況下,創業者不但要能夠守正,更要有能力出奇。我是老汪,我肯定不是一個墨守成規的人,希望你們也一樣。


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