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              接到天貓入駐客服電話,退款電話您千萬要當心

              2020-02-22 淘鋪之家
              日前,市民王女士接到這樣一個電話,對方告知其所購商品質量不合格需退款,王女士經核實此為詐騙電話。她希望通過晚報提醒市民,接到此類電話時不要上當受騙。王女士近日網上購買了商品,還未收到貨,一位“天貓客服”便向她致電,稱她購買的產品汞超標,需要退款。這位“客服”能準確說

              掌握時代潮流,就等于把握住了商機脈搏,今天就來給大家分享“接到天貓入駐客服電話,退款電話您千萬要當心”。

              日前,市民王女士接到這樣一個電話,對方告知其所購商品質量不合格需退款,王女士經核實此為詐騙電話。她希望通過晚報提醒市民,接到此類電話時不要上當受騙。

              王女士近日網上購買了商品,還未收到貨,一位“天貓客服”便向她致電,稱她購買的產品汞超標,需要退款。這位“客服”能準確說出她的個人信息以及購買商品的信息,但她查看支付寶發現退款并未到賬,“客服”告知其支付寶需開通一項“驗證服務”。王女士覺得事有蹊蹺,便通過阿里旺旺聯系了天貓店客服人員,得知她接到的電話為詐騙電話。

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              王女士的遭遇并非個例。市民郭先生曾接到過“淘寶賣家客服”電話,稱其訂單異常,需處理退款?!翱头卑l來一個退款鏈接,點開后需輸入銀行卡號及驗證碼等信息。郭先生仔細查看網址發現異常。

              淘寶官方提醒,下單后打電話要求辦理退款的多為騙子,辨別賣家身份的唯一方式是使用阿里旺旺溝通,即使需要退款應認準淘寶APP或者官方頁面。此外,淘寶退款不需要在支付寶端做任何操作,也不需輸入銀行卡驗證碼。

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